Termini e condizioni del servizio

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I T&C vengono aggiornati di tanto in tanto e si chiede all'utente di prenderne visione ogni volta che effettua il proprio ordine. Al momento dell’ordine verranno applicati i T&C in vigore.

L'indirizzo di CLINUVEL EUROPE LTD è Alexandra House, The Sweepstakes, Ballsbridge, Dublino DO4C 7H2, Irlanda (indirizzo registrato 10 Earlsfort Terrace, Dublino 2, D02 T380), con partita IVA IE3598657BH. L'indirizzo di CLINUVEL PHARMACEUTICALS LTD è Level 22, 535 Bourke Street, Melbourne VIC 3000, Australia con ABN 88 089 644 119 e indirizzo e-mail customerservice@clinuvel.com

Anche le altre politiche (disponibili tramite i link sottostanti) fanno parte dei T&C e devono essere lette insieme ai T&C prima di effettuare un ordine:

• Nota legale
• Informativa sulla privacy
• Politica di reso e rimborso
• Politica di spedizione

Contratto di vendita

Una volta che l'Utente sceglie di ordinare un prodotto attraverso il Sito, la Società eseguirà controlli di convalida dell'ordine dell'Utente. Ti informeremo (via e-mail) il più presto possibile per confermare la ricezione del tuo ordine e per fornirti un numero d'ordine. Nel caso in cui non fossimo in grado di evadere il tuo ordine a seguito dell’invio della conferma, ti contatteremo via e-mail per informarti di ciò. L'accettazione del tuo ordine sarà confermata quando il nostro partner di distribuzione ti invierà un'e-mail di conferma della spedizione dei Prodotti richiesti (“Conferma di spedizione”).

Un contratto legalmente vincolante tra te e noi si creerà nel momento in cui il nostro partner di distribuzione ti invierà la Conferma di spedizione (o, nell'improbabile caso in cui la Conferma di spedizione non venga inviata a causa di un errore di elaborazione, nel momento in cui ti spediremo i Prodotti) (“Contratto”). Per qualsiasi informazione relativa al tuo ordine, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo customerservice@clinuvel.com, citando il tuo numero d'ordine.

Potremmo non accettare l'ordine se:

• un articolo che hai ordinato risulta esaurito;
• abbiamo identificato un errore di prodotto o di prezzo o;
• non siamo in grado di completare l'ordine per qualsiasi motivo, oppure;
• non siamo in grado di ottenere l'autorizzazione a procedere con il tuo pagamento.
• Nel caso in cui non dovessimo ricevere il tuo consenso a questa proposta entro 14 giorni,

ci riserviamo il diritto di annullare il tuo ordine e di emettere il rimborso.

La Società si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi offerta di acquisto da parte tua in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

Non forniamo la Merce intesa alla rivendita o per scopi commerciali e non abbiamo alcuna responsabilità nei tuoi confronti per qualsiasi attività commerciale che tu possa intraprendere con la Merce.

Una volta effettuato l'ordine, non sarà possibile modificarlo. Per maggiori dettagli sulla cancellazione dell'ordine, consultare la nostra politica sui resi.

Tutte le Merci sono sotto la tua responsabilità dal momento della consegna della Merce all'indirizzo da te indicato.

Tu sei il proprietario della Merce una volta ricevuto il pagamento completo.

Pagamento

I prodotti ordinati attraverso il Sito possono essere pagati con carta di debito/credito, Apple pay o Google pay.

Prezzi

I prezzi sul Sito sono espressi in euro e includono tutte le tasse applicabili. I clienti del Regno Unito vedranno il prezzo esposto in GBP e l'IVA sarà inclusa al momento del checkout; il cliente potrebbe inoltre essere soggetto a dazi di importazione che sono a carico del cliente e sulle quali non abbiamo alcun controllo.

Qualora la consegna della Merce non sia inclusa nei prezzi indicati, il Cliente ne sarà informato prima di effettuare il proprio ordine.

Consegna

Ci affidiamo a terze parti per facilitare la consegna della Merce al Cliente e possiamo scegliere il metodo di spedizione. Nel caso in cui non dovessimo essere in grado di consegnarti la Merce, te lo comunicheremo entro 14 giorni.

Se hai ha scelto un metodo di spedizione “espresso” o speciale e noi non siamo in grado di effettuare la consegna, te lo comunicheremo entro 2 giorni lavorativi.

Sicurezza del Prodotto

1. Il Venditore garantisce che tutti i Prodotti venduti sono conformi agli standard di sicurezza e alle normative vigenti nel Regno Unito, nell'Unione Europea e nei rispettivi paesi.
2. Il Cliente è responsabile dell'utilizzo dei Prodotti in conformità alle istruzioni o alle avvertenze fornite dal Venditore.

Responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, il Venditore non sarà responsabile di alcun danno diretto, indiretto, incidentale, speciale o consequenziale derivante dalla vendita o dall'uso dei Prodotti.

Gravità

Una parte o la totalità di qualsiasi disposizione contenuta nei T&C, che sia illegale o inapplicabile, può essere separata dai presenti T&C e le restanti disposizioni di questo accordo continueranno ad essere in vigore.

Legge applicabile e Giurisdizione

Le presenti Condizioni saranno disciplinate e interpretate in conformità alle leggi dell'Irlanda. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali irlandesi.

Assistenza clienti

Tutte le richieste o i reclami del servizio clienti possono essere inviati via e-mail all'indirizzo customerservice@clinuvel.com Uno dei nostri addetti al servizio clienti risponderà entro 48 ore dal ricevimento della richiesta o del reclamo.

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